Stagiaire-Technicien(ne) Informatique

Missions

• Répondre aux sollicitations de nos clients utilisateurs d’ordinateurs
• Assurer un service à distance pour les conseiller et les aider dans l’utilisation de leur matériel.
• Identifier les besoins en l’organisation des PC, imprimantes, scanners, etc
• Assurer l’installation et la maintenance des PC et imprimantes
• Identifier les problèmes et assurer une assistance technique et un dépannage du matériel informatique: ordinateurs, imprimantes, etc.
• Contribuer au support d’assistance aux utilisateurs,
• Intervenir sur des pannes de premier niveau informatique,
• Participer au suivi et à l’amélioration des outils internes de gestion du parc et du circuit de commande/facturation,
• Collaborer au suivi de la gestion des utilisateurs,
• Contribuer à la sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques
• Toutes autres tâches demandées par le superviseur

Profil

• De formation supérieure en Informatique en BTS/DUT ou Licence
• vous avez le goût du contact et des qualités pédagogiques.
• Votre passion en hardware, combinée à votre autonomie et votre envie de progresser seront vos atouts pour réussir dans ce poste.
• Vous êtes rigoureux, organisés, pédagogue, vous aimez le travail en équipe et le relationnel client.
• Vous êtes apte à avoir des connaissances en réseaux, Windows Server seront un atout.
• Vous souhaitez acquérir une expérience en matière de routage et de commutation de reseaux, gestion des cables, gestion du dépannage de l’assistance informatique
• Savoir communiquer oralement et par écrit
• Avoir un esprit de travail d’équipe